近日，山東聯通收到了多封來自各地打擊治理電信網絡詐騙違法犯罪部門的表揚信，信中對山東聯通對公安機關“斷卡行動”和反詐案情偵破工作的配合表示肯定。
2023年6月，行業首個運營商級反詐中心落地山東聯通。在集團公司大力支持下，中國聯通反詐中心支撐建設了全國統一的信安反欺詐大數據平臺，實現全國反詐基礎數據一點匯聚、一點加工、一點分析。長期以來，山東聯通“軟”“硬”結合，在加強宣傳教育防范上切入突破，在全面落實詐騙治理各項措施上精準發力，取得一系列反詐成果。
“軟扶助”，春風化雨潤心田。山東聯通立足相聲喜聞樂見、易于理解的特質，創作了相聲《別樣客服》，在陣陣歡笑聲中提醒廣大市民，不僅要防止自己被騙，還要警惕自己成為詐騙者的幫兇。中國聯通反詐中心策劃《聯通反詐小劇場》《網安進行時》《聯通反詐筆記》等視頻、長圖文等形式的宣傳作品，揭示詐騙手法、進行普法宣傳，并通過全網、營業網點、宣傳活動現場等渠道面向用戶和廣大群眾進行反詐教育宣傳，營造全民反詐的良好氛圍。在營業廳、在社區、在校園、在線上……山東聯通以數億條公益短信、3000余場公益講堂，以及高密度、高頻次的展板海報與視頻推送等多樣化的宣傳手段，助力更多人掌握反詐知識。
“硬手段”，技術反詐有力度。近期，詐騙犯罪分子通過手機撥打詐騙引流電話，被山東聯通的AI外呼模型信安系統截獲。反詐專員第一時間將線索信息傳遞給市反詐中心。公安分三組警力同時展開抓捕，當場扣押電腦1臺、手機10余部，后又抓獲剩余團伙成員8人。經調查，該團伙自2023年7月底以來，累計通話40余萬條，非法獲利10萬余元。
2023年，山東聯通積極開展反詐科技攻關，累計新建涉詐識別模型超30個，已有多個自研創新項目入選工信部詐騙治理創新試點；持續開展騷擾電話、垃圾短信專項治理，攔截點對點、端口垃圾短信4000余萬條，詐騙短信百萬余條。反詐中心充分發揮運營商及大數據優勢，打貓行動成效顯著，2023年協助公安打擊詐騙窩點7015個，抓獲犯罪嫌疑人14001個，繳獲涉詐設備14346臺。
值此中國人民警察節與中國“110宣傳日”到來之際，山東聯通向所有守護人民群眾生命財產安全的衛士們致以崇高敬意。下一步，山東聯通將在省委省政府、省聯席辦指導下，持續深化“警信協作”，切實筑牢全民反詐防線，為保護人民群眾財產安全、維護社會和諧穩定貢獻力量。（通訊員/圖：張婷婷）
