近年來,金鄉縣堅持黨建引領,挖掘整合轄區多元力量參與網格化服務管理,構建“網格+多網融合”、“網格+志愿服務”、“網格+矛調”等模式,不斷提升基層治理工作效能。
以“網格+黨建引領”深化組織體系架構支撐
充分發揮黨的政治優勢及組織優勢在網格治理工作中的作用,將黨支部建在網格上,目前,金鄉縣共設立網格黨支部520個,網格黨小組149個,選派網格指導員253名,實現網格黨組織全覆蓋。深化“網格呼叫、轄區響應、部門報到”機制,選派2600余名民情書記、200余名下派干部,組成“民情書記”服務隊,定期下沉到網格,收集群眾反映的困難和問題,能當面解決的當面解決,不能當面解決的,通過“緡情民意”小程序記錄相關情況,交辦有關部門單位處理。
以“網格+多網融合”凝聚基層社會共治合力
融合教育、民政、公安、城管、市場監管、應急等18個部門單位及5類民生企業力量統一納入網格化服務管理,完善專兼職網格員與部門專業網格員配合機制,強化協同聯動、訴前辦理,形成齊心協力化解群眾反饋問題的工作合力;統一設計包含社區書記,網格黨支部書記,綜治網格員、專業網格員姓名、聯系電話,工作職責等信息的網格化服務管理公示牌,并在全縣各村莊、小區張貼公示,不斷提升為民服務水平。
以“網格+志愿服務”助力社情民意收集辦理
引導社區服務力量下沉網格,組織網格員深入轄區摸排社情民意,主動處理“未訴性”問題,切實把社情摸清摸透,把服務做精做細,確保社區和諧穩定。強化網格志愿服務隊伍建設,在網格精準治理下,輔助網格員及時發現各自網格內群眾困難、鄰里矛盾、環境衛生等問題,通過網格平臺、社會治理工作群等途徑及時傳遞到相關責任部門進行處理,形成格內訴求及時發現、精準對接,協作辦理快速解決、高效耦合的多元聯動閉環機制。
以“網格+矛盾調解”賦能矛盾糾紛多元化解
推動社區打造網格驛站,依托網格會客廳、網格家園、紅帆驛站等陣地,建設矛盾糾紛調解室。以網格員為牽引,整合基層黨員、法律工作者、婦聯人員、市場監管人員等多方力量進駐,收集矛盾糾紛隱患線索,充分發揮基層治理的“前端觸角”作用,實現民情在網格掌握、力量在網格聯動,矛盾在網格化解。建立“蒜大姐”網格調解隊伍,充分發揮隊伍成員知曉法律知識、熟悉村情人情等優勢,將精神障礙患者、社區矯正人員、獨居老人等群體納入重點關注對象,每天深入網格了解群眾訴求,通過走訪摸排、電話微信等形式收集群眾反饋問題,及時上門溝通,有效預防矛盾糾紛隱患。(通訊員/圖:張亞麗 周志鳴)