今年以來，興隆鎮退役軍人服務站圍繞社會治理，探索形成“123”工作法，即“一室”“二員”“三融合”。一室，建設鎮村兩級“老兵調解室”；二員，老兵肩負人民調解員和普法宣傳員職責；三融合，在情感基礎上說道理、講法律，做到情、法、理三者的融合，走出一條因地制宜的人民調解治理道路。
“老兵調解室”以老兵為主體，以《退役軍人保障法》為標準，協助推進退役軍人就業創業幫扶、信訪接待及化解群眾矛盾等工作。共選聘14名調解技能嫻熟、熱心調解工作為“老兵調解員”，以鎮村兩級“調解室”為陣地，通過坐班和上門的方式，傾聽群眾述求，為群眾解決操心事、煩心事、揪心事。針對轄區內居民的不同需求，將法律咨詢、普法宣傳、心理健康等融入調解過程，既當調解員，又當普法員，引導群眾依法合理反映訴求，實現了矛盾不上交，服務不缺位。
自成立“老兵調解室”成立以來，已成功調解鄰里糾紛、征地補償糾紛等各類糾紛8起。下一步，金鄉縣興隆鎮將進一步發揮老兵余熱，不斷創新和完善矛盾糾紛多元化解機制，把“老兵調解室”打造成退役軍人反映訴求的橋梁和紐帶，提供更具“情味、法味、兵味”的糾紛化解服務，不斷提升退役軍人的榮譽感、歸屬感、獲得感。（通訊員：朱海兵）
