“王姐，門口的垃圾我幫你拿走扔了”“老張，你快下來把車挪到停車位上”……每天一大早，濟寧市魚臺縣谷亭街道古亭社區建設居民區樓長許士香就會開始日常巡視。作為一個“熱心腸”，許士香總是埋頭忙于小區治理工作，帶頭開展安全隱患排查、鄰里糾紛調解、普法宣傳等工作。
如今，在谷亭街道，和許士香一樣的“樓棟長”有很多，他們在小區樓棟里開展“勸聲和”“搭把手”“問聲暖”“提個醒”等家門口的服務，激活基層治理“神經末梢”，搭建起與居民群眾之間的“連心橋”，真正將服務居民群眾的“最后一米”變成了緊貼群眾的“最美零距離”。
“小伙你放心，我已經聯系好了修理師傅，很快就會上門，來幫你修這個壞掉的水管，你在家等著就行了。”正在小區內走訪的王建美，碰巧遇上了鄰居的家中水管漏水。面對心急如焚的葛健，王建美幾分鐘不到，就解決了難題，也避免了因漏水可能引發的鄰里矛盾。她說：“現在的年輕人在外打拼不容易，我們這些‘近鄰’就要做得比遠親還強。”
小區居民史為俠，前不久遭遇了樓道燈不亮的問題。“晚上帶我女兒出去散步的時候，發現樓道里的燈不亮，上下樓很不方便，也不安全。然后我就在微信群里和樓棟長反映了這個問題，樓棟長很快和物業進行了聯系，并且及時給我們修好了。效率還是挺高的，現在我們晚上出門就比較方便，也很安心。”史為俠說。
每到周末，樓長張紅燕便穿著紅馬甲進行“敲門行動”，她將樓棟微信群進行了信息置頂，確保居民有問題第一時間回復和解決。為做好反詐工作，提高居民反詐意識，她每隔一段時間，就要挨家挨戶宣傳普及防范詐騙的相關知識，有新的租戶搬進來，第一時間入戶發放宣傳頁，確保反詐宣傳不落一戶、不丟一人，盡心盡力保護居民財產安全不受損失。
截至目前，谷亭街道共有112名樓長積極參與社區治理工作，累計收集群眾意見建議350余條，幫助辦理各類實事25件，化解矛盾200余起，切實推動基層矛盾化解由被動辦理向主動預防轉變，帶動更多居民參與社會治理，為構建和諧社區貢獻了堅實力量。（田一戈）
