11月11日，棗莊聯通接待了一位特殊的客人，他們手持錦旗，面帶笑容，點名要見公司的一位智家工程師，錦旗上“搶險救火，英勇無畏，品德高尚，聯通勇士”十六個醒目的大字充滿了對這位聯通員工的感激，而隨著這位客人的口述，棗莊聯通才真正了解到了這次突發事件的驚險，以及這位聯通優秀員工高尚的品質與無畏的精神，而這個故事的主角正是棗莊聯通山亭分公司優秀的智家工程師——高陽。
一次普通的裝機，卻突發危機
11月2日，如同無數個日常一樣，高陽來到棗莊山亭區潤澤嘉園小區，完成他的裝機工作。由于與客戶關系融洽，裝機期間，客戶離開了裝機點，放心地將安裝工作全部交給高陽來判斷。對于高陽來說，這已是輕車熟路的工作，沒多久便完美收工。此時，空氣中傳來一陣焦糊的氣味。循著氣味，高陽很快發現了問題。原來這家戶主在一樓開著小型餐館，而焦糊正是來自于他們搭建的廚房之內。高陽湊近一看，只見廚房之中已燃起火焰，墻體熏黑，廚具燃燒，現場陷入危機之中。
臨危不亂，他成了特殊的“救火兵”
來不及多想，高陽立刻去車里取出小型滅火器，并大聲呼叫沒有遠離的戶主，告知其火情的發生。戶主尋求救援期間，高陽重回火場，試著用手中的滅火器撲滅火焰。然而，由于滅火器較小，火勢并未壓制，火苗也從原來的廚房蔓延到了外墻。等待救援，極有可能延誤救火時機，其后果將是整棟樓房陷入危險之中。
沒有片刻猶豫，高陽迅速返回車內，扛起了梯子，再次投身第二次救火中去。只見他將梯子靠在一旁的車庫外墻上，三、兩下爬上了二樓的平臺。發現平臺中恰好擺著數個水桶，他二話不說就拎起水桶向著下面的火源澆灌而下，一桶、兩桶……隨著大量清水澆下，火勢慢慢的變小，最終被完全撲滅。
智家工程師，為其圓了一個“英雄”夢
回看這次救火行動，之所以可以在火勢蔓延開前將災難扼殺在“幼兒”期，除了高陽本人足夠冷靜地判斷以及過人的膽量外，身為聯通智家工程師的環境與工作內容，也讓其可以在發生火情之時大顯身手。
作為重要的通信運營商，棗莊聯通每年都要定期開展全員火災火情的培訓與演練，而這恰恰為高陽在對火情判斷及處理上提供了知識依據。而在火情發生之時，滅火器、伸縮梯等工具的熟練應用，也讓其可以在火情擴大前做出各種正確處理，最終撲滅大火，成為了戶主心中的“救火英雄”。
面對危險，臨危不亂，心懷“英雄”夢，遇事走在前。雖然身處平凡的崗位，卻懷揣著一顆不愿平凡的心，挺身而出的高陽表現出一位聯通員工的優秀品質，展示了聯通員工的見義勇為、助人為樂的美好社會形象，也成為全體員工的學習楷模和榜樣。（張婷婷、魏增權）
